IAPSER ART sumó una nueva herramienta digital para la comunicación con sus asegurados. La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) dio por acreditada la plataforma tecnológica que la compañía presentó para efectuar notificaciones electrónicas a trabajadores bajo su cobertura, lo que la convierte en la segunda aseguradora a nivel nacional en obtener este tipo de autorización.
La empresa precisó que el sistema contempla la utilización de WhatsApp para realizar comunicaciones fehacientes, siempre sujeto a la adhesión voluntaria del trabajador.
De acuerdo a la información difundida por IAPSER, la autorización quedó establecida mediante la Disposición Conjunta 2/2026, que reconoce que la solución tecnológica cumple con los requisitos técnicos de seguridad, integridad de los datos e identificación de usuarios exigidos por la normativa vigente.
"La tecnología al servicio de las personas"
Lisandro Rodríguez Signes, gerente de IAPSER ART, calificó la aprobación como un paso relevante dentro del proceso de transformación que lleva adelante la compañía. "Buscamos que la tecnología esté al servicio de las personas. Poder incorporar herramientas que forman parte de la vida cotidiana de los trabajadores nos permite avanzar hacia una comunicación más ágil, cercana y eficiente, sin resignar seguridad ni respaldo en cada instancia", señaló, según el comunicado de la compañía.
El gerente agregó que la novedad "es muy importante" para IAPSER "porque significa simplificar procesos y mejorar concretamente la experiencia" de los asegurados.
Se suma a ART Net
Según detalló la compañía, esta incorporación se integra a una estrategia de modernización más amplia, que ya incluye ART Net, la aplicación que permite a los trabajadores acceder a su credencial digital, consultar prestadores, denunciar y seguir siniestros, solicitar reintegros y acceder a capacitaciones.
IAPSER sostuvo que la incorporación de las notificaciones electrónicas por WhatsApp reduce los tiempos de espera en las comunicaciones y agiliza los plazos, al apoyarse en un servicio de mensajería de uso masivo entre trabajadores y empleadores.
