Sin embargo, los usuarios explicaron a esta Agencia que ninguno de ellos se acercó a las oficinas de las prestadoras del servicio o a la oficina de los entes reguladores para realizar la carga informática del formulario de renuncia.
La misiva aclara que “en caso de notar alguna irregularidad respecto de la renuncia”, los damnificados pueden comunicarse en un plazo de 72 horas al 4343434 para “solucionar el inconveniente”, de lo contrario dan por “cumplida la aceptación”.
Además, señalan que en la realización del trámite “se puede conocer información al subsidio que se renuncia hablando telefónicamente a las oficinas comerciales”.
El documento es rubricado por el gerente de la unidad de negocios de Redengas, Mario Luna.
Fuente: AIM